近期，因各种原因导致的网络安全事故呈现频发趋势。继支付宝大规模服务中断之后，携程网也因故障“瘫痪”。坐拥数亿用户的大型互联网公司、移动支付企业为何接连发生故障？又如何提升应对“突发事件”能力，保障用户使用安全？正在兴起的“互联网＋”背后亦存危机。

　　5月28日11时许，携程网瘫痪，网页版和手机APP均不能正常使用，携程网回复称是服务器遭到不明攻击所致，正在紧急恢复。当日下午，携程官网在首页顶部挂出“携程网站暂时无法提供服务，正在紧急修复中，您可以访问：艺龙旅行网”的通知。5月28日17点开始，艺龙旅行首页网也无法正常访问，半小时后才恢复正常。

　　对于事故原因，在携程瘫痪事件发生不久之后，网上出现了内部员工离职报复、数据库被物理删除等传言。但携程官方表示，经技术排查，确认此次事件是由于员工错误操作导致，由于涉及的业务、应用及服务繁多，验证应用与服务之间的功能是否正常运营，花了较长事件，携程官网及APP已与28日23时29分全面恢复正常。

　　此外，5月27日下午，支付宝也出现大规模故障。据多个地区的网友用户反映，支付宝账号无法登录，更无法进行转付账。与此同时，打开余额宝后，不能显示余额，只能显示网络无法链接。

　　如今，互联网已经深深地扎根进我们的生活，很多人出行都依靠携程预订行程。事实上，像携程这样的互联网龙头企业在不断扩大自身市场份额的同时，它的社会责任也在扩大。“企业在忙于业务、忙于竞争，忙于“互联网+”的时候，千万不能忘记对安全问题的维护，因为一旦发生状况，企业自身的安全问题就将会成为全社会的问题。”

　　此次携程以及支付宝安全事件，一方面暴露了中国互联网安全的短板，另一方面，反映了互联网企业对于企业内部运营这个工作重视度的不够。

　    在互联网企业不断发展的同时，也频繁地暴露出各种网络安全事件，归根结底，原因还是在于多数互联网企业对网络安全问题的漠视。携程此次事件的发生，无论是企业内部的原因还是外部的恶意破坏，都折射出了携程对数据安全管理上的“失职”。“企业数据管理一旦出现问题，尤其是像携程这样的领域前端企业，将会造成难以弥补的损失。”

　　网路安全事件发生后，一个重要的问题就是，当企业发现数据泄露后该做什么，是否第一时间发出警报并采取措施直接体现了当事公司是否尽到了相关责任。在类似事件中，一些企业往往担心自身名誉受损，对数据泄露抱着遮遮掩掩的态度，这种心态正是网络攻击者所期望的局面，也是攻击者有恃无恐的原因之一。